GUIA DE SERVIÇOS

A CIS informa que não oferece qualquer serviço ou produto durante a visita de técnicos e/ou outros colaboradores da autarquia. Se oferecerem algum produto ou serviço, denuncie.

Toda solicitação e pagamentos de serviços são feitos apenas nos Postos de Atendimento presencial ou pelo número 0800 722-4827 ou ainda pela página oficial da CIS no Facebook.

Confira abaixo alguns dos serviços prestados pela autarquia:

Alteração de Cadastro

Alteração de nome quando Proprietário:

• Cópia da Escritura do imóvel ou IPTU (vigente) ou Contrato de Compra e Venda com firmas reconhecidas ou CRI;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (pessoa física)
• Cópia CNPJ e Contrato Social (pessoa jurídica)
• Não pode haver débitos com a Autarquia

Alteração de nome quando Locatário/Inquilino:

• Cópia do Contrato de Locação do imóvel (vigente e com firmas reconhecidas), constando clausula expressa, onde o proprietário autoriza a alteração cadastral das contas de água/esgoto, em nome do locatário ou;
• Declaração/Autorização do proprietário concordando com alteração de nome, essa declaração deverá estar assinada pelo proprietário e reconhecido firma;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (proprietário e locatário);
• Cópia do CNPJ (pessoa jurídica);
• Não pode haver débitos com a Autarquia;

OBS: Para os imóveis nas condições abaixo segue as instruções:

• Pessoa Jurídica – Documentos dos Sócios conforme contrato social.
• Proprietário já falecido – Qualquer alteração deverá ser solicitada pelo representante legal do imóvel (Inventariante) e na falta de inventario, apresentar a autorização de todos os herdeiros com firma reconhecida.
• IPTU em nome do Cônjuge – O solicitante deverá apresentar certidão de casamento ou autorização do companheiro (a).
• Para imóveis sem numeração: trazer o número da residência do vizinho (direita, esquerda ou da frente).

Outras Alterações:

• Para alteração de endereço de entrega de contas ou para alteração da data de vencimento da conta de água, é necessário a apresentação CPF e RG, desde que seja o mesmo nome cadastrado (proprietário) em nosso sistema comercial ou sendo inquilino apresentar contrato de locação.

Implantação de Água e Esgoto

Para solicitar ligação nova de água e esgoto é necessário ter a resposta de Viabilidade aprovada e apresentação dos seguintes documentos:

Proprietário do imóvel:

• Cópia da Escritura do imóvel ou IPTU (vigente) ou Contrato de Compra e Venda com firmas reconhecidas ou CRI;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (pessoa física)
• Cópia CNPJ / Contrato Social (pessoa jurídica)

Inquilino do imóvel:

• Cópia do Contrato de Locação do Imóvel, (vigente e com firmas reconhecidas)
• Declaração/Autorização do proprietário concordando com a solicitação de ligação de Água e Esgoto, essa declaração deverá estar assinada pelo proprietário e reconhecido firma;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (proprietário e locatário);
• Cópia do CNPJ (pessoa jurídica);
• Cópia da Escritura ou IPTU (vigente) ou Contrato de Compra e Venda com firmas reconhecidas ou CRI;

Terceiros (Quando requerente não é proprietário e não é inquilino)

• Autorização ou Procuração do proprietário reconhecido firma;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (proprietário e procurador);
• Cópia do CNPJ (pessoa jurídica);
• Cópia da Escritura ou IPTU (vigente) ou Contrato de Compra e Venda com firmas reconhecidas ou CRI;

Pagamento:

• Caixa Padrão – Compra em lojas de material de construção
• Ligação de Água e Esgoto – pagamento parcelado em 3x nas contas

Mudança de Cavalete e Padronização

Mudança de Cavalete/Padronização

Obs.: Para a execução deste serviço deve ser usado o novo padrão de ligação de água adotado pela CIS

Proprietário do imóvel:

• Cópia do RG e CPF ou CNH
• Cópia CNPJ / Contrato Social (pessoa jurídica)

Terceiros ou Inquilino

• Autorização ou Procuração do proprietário reconhecido firma;
• Cópia do RG e CPF ou CNH (proprietário e procurador);
• Cópia do CNPJ (pessoa jurídica);
• Cópia do Contrato de Locação com assinaturas reconhecida firma. (Vigente)

Revisão de Contas

Quem pode solicitar?

• Qualquer pessoa contendo uma conta de água do imóvel em mãos e leitura atual do hidrômetro.

Em casos de vazamento interno no imóvel:

• Comparecer a uma das nossas lojas de atendimento, munido das contas originais que pegou consumo do vazamento, leitura atual do hidrômetro, recibo e laudo do encanador com detalhamento da ocorrência do vazamento.

Baixa de Pagamento

Quem pode solicitar?

• Qualquer pessoa contendo uma conta de agua do imóvel em mãos e o comprovante de pagamento da conta que está sendo cobrada.
• Para este procedimento é necessário comparecer a uma de nossas lojas de atendimento.